訂單頁可查看付款與交付進度、交付內容，以及隨單提供的使用說明。先進入正確的訂單入口，需要更新結果時使用訂單頁的重新整理功能。
進入會員訂單或訪客查詢
- 會員下單。登入購買時使用的帳號，進入我的訂單，選擇對應訂單查看明細。
- 訪客下單。進入訪客訂單查詢，填寫下單時的電子郵件與訂單查詢密碼；訂單編號是選填的查詢條件。頁面要求驗證時，請依提示完成。
訪客訂單查詢密碼是在下單時設定的查詢憑證。請將它與下單電子郵件、訂單編號一起保存在私密位置。
查看目前付款與交付狀態
需要更新時，點選訂單頁的「重新整理」。依該訂單顯示的付款與交付狀態判斷；若仍在處理中，請查看目前進度，避免只為更新結果而重複建立訂單。
交付資料可用時，訂單會顯示交付區域；方案包含使用說明時，也會在訂單提供。部分訂單分有子訂單，請查看對應商品的交付區域。
按需顯示、複製或儲存交付內容
交付完成後，訂單頁可顯示已提供的交付內容。可使用眼睛圖示的顯示／隱藏控制項，在截圖前隱藏存取資料；隱藏後可再次顯示查看。訂單仍在處理中，並不表示交付內容已準備好。頁面提供複製或下載功能時，依需求使用，並將儲存的檔案留在自己控制的裝置上。
Notion Education Plus等帳號商品可能包含信箱資料，輪替代理方案則提供連線憑證。登入資料、兌換碼、API存取資料與連線憑證都應妥善保管。
帳號變更依對應商品規則處理
更改帳號設定前，請先閱讀該商品的限制。edX學習帳號的說明明確提醒不要變更信箱。依訂單對應方案的登入與帳號變更規則處理，避免套用不適合該商品的通用操作。
回報問題前先遮蔽存取資料
- 截圖前先隱藏交付內容，並遮蔽帳號、電子郵件、密碼、驗證碼、兌換碼及連線憑證。
- 透過網站顯示的客服方式說明問題，只提供定位問題需要的資訊；不要將存取資料張貼於公開留言或分享截圖。
- 在共用裝置查詢訪客訂單後，可使用頁面提供的「清除已儲存資料」清理查詢資訊，並避免留下下載的交付檔案。
下次選購前，可返回數位商品目錄，或閱讀如何比較期限、規格與交付方式。