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如何查看订单交付并保护登录资料

从会员订单或游客查询进入详情,刷新状态并查看可用交付内容。妥善保管查询密码、登录资料与兑换码,反馈问题时先遮挡敏感信息。

订单页用于查看付款与交付进度、交付内容及随单提供的使用说明。先进入正确的订单入口,需要更新结果时使用订单页的刷新功能。

进入会员订单或游客查询

  • 会员下单。登录购买时使用的账号,进入我的订单,选择对应订单查看详情。
  • 游客下单。进入游客订单查询,填写下单时的邮箱和订单查询密码;订单号是可选的查询条件。页面要求验证时,请按提示完成。

游客订单查询密码是下单时设置的查询凭据。请将其与下单邮箱、订单号一起保存在私密位置。

查看当前付款与交付状态

需要更新时,点击订单页的“刷新”。以该订单显示的付款与交付状态为准;如果仍在处理中,请查看当前进度,不要仅为了刷新结果而重复创建订单。

交付资料可用时,订单中会显示交付区域;套餐包含使用说明时,也会在订单中提供。部分订单分有子订单,请查看对应商品的交付区域。

按需显示、复制或保存交付内容

交付完成后,订单页可显示已提供的交付内容。可使用眼睛图标的显示/隐藏控件,在截图前隐藏访问资料;隐藏后可再次显示查看。订单仍在处理中,不代表交付内容已经准备好。页面提供复制或下载功能时,按需使用,并将保存的文件留在自己控制的设备上。

Notion Education Plus等账号商品可能包含邮箱资料,轮换代理套餐则提供连接凭据。登录资料、兑换码、API访问资料与连接凭据都应妥善保管。

账号变更按对应商品规则处理

更改账号设置前,请先阅读该商品的限制。edX学习账号的说明明确提醒不要更改邮箱。使用订单中对应套餐的登录与账号变更规则,避免套用不适合该商品的通用操作。

反馈问题时先遮挡访问资料

  • 截图前先隐藏交付内容,并遮挡账号、邮箱、密码、验证码、兑换码及连接凭据。
  • 通过网站显示的客服方式说明问题,仅提供定位问题所需的信息;不要把访问资料发布到公开评论或共享截图。
  • 使用共享设备查询游客订单后,可按页面提供的“清除已保存资料”清理查询信息,并避免留下下载的交付文件。

下次选购前,可返回数字商品目录,或阅读如何比较期限、规格与交付形式。